Backups y retención de datos
Información sobre copias de seguridad y conservación de los datos en Fanyion.
Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas del sistema para garantizar la disponibilidad y la recuperación ante incidencias. Se cuenta con backup remoto y remote recovery: las copias se almacenan en ubicación distinta al entorno de producción, lo que permite restaurar los datos incluso en caso de fallo del sistema principal. Los datos de propuestas, desafíos, usuarios y configuraciones se incluyen en estos procesos según la política técnica de tu organización o del proveedor del servicio.
Retención de datos
Los plazos de retención de datos (propuestas, votaciones, informes, logs) dependen de la configuración contratada y de la normativa aplicable. Para conocer los plazos concretos y las condiciones de eliminación, contacta con el administrador de tu organización o con el responsable del tratamiento indicado en la política de privacidad.
Recuperación ante incidencias
En caso de fallo o pérdida de datos, se procede a la restauración desde las copias de seguridad disponibles (remote recovery). Los criterios de frecuencia y ventana de recuperación se definen en el acuerdo de nivel de servicio o en la documentación técnica de tu instancia.